*聚氨酯漆面通过SGS检测符合美国玩具标准ASTM F963,主要重金属项目皆为未检出,全新涂装漆面仍可能带有轻微挥发物气味
Fifty9 Design New York 提供全品项商品一年有限责任保固,保固内容以本商品保固说明的条文与细则为准,请仔细阅读。
1. 商品保固说明(一年保固)
<保固范围>
地区限制
保固仅适用于台湾本岛地区,若产品需送修或维修,物流及相关费用由本品牌负担;其他地区顾客需承担运输及相关费用。
离岛及偏远地区的配送与维修服务,需提前联系确认是否可提供,并酌收额外运费。
<适用条件>
仅适用于正常家庭室内环境使用下的产品,不包含商业用途或户外使用。
保固内容仅涵盖结构性问题或因材质缺陷所导致的使用异常,包括:
实木部分:拼板开裂、结构松脱、木材断裂等问题。
五金配件:连接件、活动件等脱落或无法正常运作。
垫装部分:泡棉因质量问题出现硬化、脆化、塌陷等现象。
<保固期限>
保固自配送日翌日起算,一年内提供免费维修与更换配件服务。
若商品更换零件,零件部分仍以原商品保固期计算,无另延保。
<非保固范围>
a.自然现象
实木、皮革等天然材质的色差、节疤、纹理变化,以及随时间出现的自然老化现象(如实木光泽变化、皮革、布料褪色)。
b.使用不当
因环境因素(如潮湿、日晒、高温)或人为行为(如刮伤、撞击、重压、液体浸泡)导致的损坏。
c. 自行拆解、改装、修补产品引起的问题。
其他条件
d. 产品于商业空间使用。
e .因天灾或不可抗力事件造成的损坏。
2. 维修服务说明(终身保修)
<维修申请>
请联系客服,提供订单编号、购买凭证及问题描述,并附上商品损坏处的照片或影片。
我们将于收到相关资料后依问题判定是否需要维修。
<维修方式>
维修可分为在线指导、到府维修或返厂维修。
保固期内的运输、人工及材料费用由本品牌承担(限台湾本岛);超出保固期的维修则依实际情况酌收费用。
<无法修复的处理>
若商品结构性问题无法修复且符合保固条件,将以同款商品更换,所享保固依原商品计算。
若商品停产,将提供相同等级商品更换。
<不适用情形>
因不当使用、人为因素(如刮伤、染色、破损)或商业用途造成的损坏。
宠物抓咬、液体渗透或外物撞击导致的损伤。
3. 退换货须知
<鉴赏期内退货>
条件说明:
顾客享有7天鉴赏期(自签收翌日起计算,鉴赏期非试用期),商品须保持全新状态,并完整保留所有包装、配件及文件(如说明书、发票等)。
退货商品需经物流现场检查,并由专业人员确认无使用痕迹或损坏后,方可办理退货。
<鉴赏期内非退货范围>
商品经组装后视为已使用,除非商品有明显瑕疵,否则不接受退货。
特殊订制商品(如尺寸或设计需求定制化)无鉴赏期退货权利。
<瑕疵换货>
瑕疵定义
商品出现明显结构问题(如木材开裂、组件脱落)。
垫料严重塌陷无法回弹,影响正常使用。
配件损坏(如五金脱落)。
<程序说明>
瑕疵商品需于签收日起7日内提出申请,并提供问题照片或影片。
经确认为瑕疵品后,本品牌负责更换,相关运费由本品牌承担。
非商品瑕疵的范畴
以下情形不属于商品瑕疵范畴,因此不适用退换货或保固维修服务:
<实木材质>
木材的天然色差、纹理差异、节疤、木材斑点属于正常范围。
随时间推移,因自然氧化导致的色泽变化。
木材随环境湿度变化出现的轻微膨胀或收缩现象(如小幅度的拼板缝隙变化)。
<皮革材质>
天然皮革的细微皱纹、色差或使用过程中的柔软度变化。
因正常使用或摩擦导致的皮革光泽变化及自然痕迹。
<织品与垫装>
织品材质的正常起毛球现象。
坐垫泡棉随正常使用压力导致的轻微形变,且可回弹。
<表面涂装与加工细节>
实木家具表面微小针孔、加工痕迹或拼接处的轻微不平整。
经由手工制作而产生的细微差异,为手工特性,非机械瑕疵。
<环境因素的影响>
因光线变化导致的外观色差,如自然光下颜色偏移。
长期使用下家具表面的正常磨损及使用痕迹(非功能性损坏)。
<地面不平整导致的晃动>
商品安置后因地面不平整导致的轻微晃动,属环境因素,非商品瑕疵。
建议顾客在安装完成后检查家具定位地点是否平稳,如需调整可采用家具垫片辅助。
4. 商品运送说明
<配送流程>
专业物流公司负责配送、定位与必要商品组装,组装完成后由顾客检查商品并签收。
配送前1-2日物流将通知预计配送时段,无法指定确切时间。
<特殊情况处理>
若商品需人工搬运至2楼(含)以上,或因电梯空间限制无法使用电梯搬运,需加收楼层费,每件商品每层加价$200元,请于订单备注,客服将于出货前联系付款方式。
顾客需确认配送环境(如电梯大小、楼梯宽度),若配送受阻将酌收退货物流费。
<商业地区或偏远地区配送>
偏远地区每趟可能衍生额外运费。
配送地点为商业区或大楼须事先联系确认。
5. 日常养护须知
<环境建议>
避免阳光直射、高温或潮湿环境,防止实木开裂、变形。
定期保持通风,避免长时间接触水分或湿气。
<清洁与保养>
使用柔软干布擦拭表面灰尘;若有污渍,可用中性清洁剂轻拭,再以干布擦干。
每半年可用实木保养蜡或精油保养表面,增加光泽与耐用性。
垫装与织品
<日常清洁>
使用吸尘器或毛刷轻扫表面灰尘,避免尖锐物刮伤表面。
若液体溅洒,请用干布吸干,切勿用力摩擦,以免扩大污渍范围。
<注意事项>
严禁长时间浸水或靠近火源。
皮革家具
<清洁与保养>
用柔软干布擦拭表面灰尘,污渍可用中性清洁剂处理。
每6个月使用皮革保养剂轻拭表面,保持柔软度及色泽。
避免损伤
不可使用化学清洁剂或酒精;避免长时间接触尖锐物。
6. 品牌及法律声明
Fifty9 Design New York 为 纽约Fifty9 Design New York Inc. (500 7th Ave FL8, New York, NY 10018) 授权 莱星顿艺术室内装修科技股份有限公司(以下简称“莱星顿艺术室内装修科技”)在台湾地区注册商标,并由莱星顿室内装修科技负责品牌商品的销售、售后服务及法律责任。顾客于台湾地区购买的 Fifty9 Design New York 商品,其所有相关服务均由莱星顿艺术室内装修科技依本条款规范执行,服务包括但不限于:
<保固与维修服务>
莱星顿艺术室内装修科技承担所有符合保固条件之维修或更换商品的责任,并提供终身保修服务,酌收合理费用。
<退换货与鉴赏期规范>
商品之退换货程序及服务,依本条款及台湾《消费者保护法》规范执行。莱星顿科技保留审核与确认退换货请求之权利。
<商品配送与运输服务>
商品配送、定位与组装服务皆由莱星顿艺术室内装修科技委托专业物流执行,运送过程中的损坏赔偿责任亦由莱星顿艺术室内装修科技负责。
<法律责任>
如因商品使用引发任何法律或消费争议,莱星顿艺术室内装修科技依法承担相关责任,并依台湾法律处理。
商品介绍
商品信息
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