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💫 FAYE Paris 购买须知
出货与制作时间
• 商品页所标示的出货天数为一般情况下的预估时程。若遇材料暂时缺货、订单量较大,或因天候等因素造成延误,制作与出货时间可能需延长。
• 如有急需,请于下单前先私讯联系,我们会尽力协助。
• 所有商品皆为接单后开始手工制作,需较充足的制作准备时间,敬请耐心等候。
退换货须知
1. 手工制作:商品皆为订制制作,恕不接受因个人喜好、不适合等主观因素的退货要求。
2. 饰品属于贴身商品,基于卫生考量,依据相关法规,除非商品本身存在瑕疵,否则恕不接受退换货。若商品经确认有瑕疵,我们将提供退换货服务。
3. 为保障双方权益,建议您于 开箱时全程录像;如发现商品问题,请于 三日内提供影片 并与我们联系,以利后续处理。
4. 如对商品有任何疑问(尺寸、长度、大小等),皆可随时私讯询问,我们将尽力为您解答。
✨ 贴心提醒:若您对商品有任何问题,请务必先与我们联系,我们会积极协助处理。
瑕疵范围说明(以下情况不属瑕疵)
• 皮肤过敏:我们选用 10K/14K/18K/24K 真金、美国 14K 包金、14K 真金镀金、18K 医疗钢真空镀金、925 纯银等抗敏材质。但是否过敏仍取决于个人体质。
• 氧化 / 使用痕迹:
• 10K/14K/18K/24K 真金不会褪色,但仍需悉心保养。
• 14K 镀金、18K 真空镀金与 925 纯银具良好保色性,但若保养不当仍可能产生痕迹或氧化。
• 天然素材特性:天然石、淡水珍珠、贝壳等皆有独特色泽、纹理与形状,属自然现象。珍珠若有天然微小瑕疵,通常为肉眼难以察觉。
• 色差:商品照片可能因不同屏幕显示设定产生色差,颜色以实品为准。
• 手作痕迹:所有商品皆为手工制作,存在细微痕迹属正常现象,尺寸误差 ±0.1~1cm 亦为合理范围。
✨ 感谢您的理解与支持,FAYE Paris 将持续以心意与工艺带来温柔且独特的珠宝饰品。